崗位名稱

崗位職責

招聘要求

招聘人數(shù)

前廳接待/收銀

1.負責前廳的日常接待工作。

2.負責入住客人的接待及辦理入住手續(xù)和離店客人退房工作。

3.負責住宿客人的預付款、住房費及其它有關(guān)費用的結(jié)算收訖、開單據(jù)和開發(fā)票等工作。

4.負責解答客人的各種問訊，提供預訂、換房、留言、辦理貴重物品的寄存等服務(wù)工作。

5.負責客人遺失物品的登記、保管和認領(lǐng)工作。

6.負責前臺設(shè)備的維護保管工作。

7.負責前臺區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，做好交接班記錄。

8.完成上級交辦的其他工作。

1.身體健康，品行端正，遵紀守法。

2.年齡：18-25歲。

3.形象氣質(zhì)佳。

4.熱愛本崗位工作，能夠認真履行崗位職責，有較強的責任感，有良好的服務(wù)意識，服從管理。

2

餐飲服務(wù)員

1.在上級的領(lǐng)導下，負責餐廳的各項接待服務(wù)工作。

2.遵守接待辦的各項規(guī)章制度，按接待辦制訂的服務(wù)要求與標準為客人提供服務(wù)，使客人滿意并做到無投訴。

3.負責做好開餐前的準備工作和餐后的收尾工作，以及分工區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作。

4.負責做好用餐客人的接待服務(wù)工作和賓客就餐后的有關(guān)結(jié)賬工作。

5.負責向客人介紹特色菜、時令菜及經(jīng)營品種，在客人點菜后，正確無誤的開出點菜單。

6.及時準確的將菜品、酒水飲料送至客人餐桌前。

7.完成上級交辦的其他工作。

1.身體健康，品行端正，遵紀守法。

2.年齡：18-25歲。

3.形象氣質(zhì)佳。

4.熱愛本崗位工作，能夠認真履行崗位職責，有較強的責任感，有良好的服務(wù)意識，服從管理。

3

會議接待員

1.在上級的領(lǐng)導下，負責會議室的日常接待服務(wù)工作及外派會議服務(wù)。

2.負責會議室前期的準備工作，會議過程中的接待、咨詢、服務(wù)工作及會議后的衛(wèi)生清潔、物品歸位。

3.熟悉會議室設(shè)施設(shè)備的使用，負責會議室設(shè)施設(shè)備的維護及報修。

4.完成上級交辦的其他工作。

1.身體健康，品行端正，遵紀守法。

2.年齡：18-25歲。

3.形象氣質(zhì)佳。

4.熱愛本崗位工作，能夠認真履行崗位職責，有較強的責任感，有良好的服務(wù)意識，服從管理。

1

客房服務(wù)員

1.負責客房的清潔衛(wèi)生和服務(wù)工作。

2.負責住宿客人的日常接待服務(wù)工作和客人離店時的查房工作，及時報告上交客人遺留下來的物品。

3.負責客房和公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃、茶杯口杯的消毒、設(shè)備檢查以及補充、更換客房用品等工作。

4.了解客情，不定時的巡查樓層，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。

5.盡可能滿足住店客人的正當服務(wù)需求。

6.負責客房值班及報修工作。

7.完成上級交辦的其他工作。

1.身體健康，品行端正，遵紀守法。

2.年齡：18-35歲。

3.熱愛本崗位工作，能夠認真履行崗位職責，有較強的責任感，有良好的服務(wù)意識，服從管理。

1

秩序維護員

1.負責學術(shù)交流中心的安全保衛(wèi)工作。

2.負責學術(shù)交流中心保安崗亭、監(jiān)控室的值班工作。

3.熟悉各區(qū)域配備的安全設(shè)備位置及使用方法，定期檢查安全設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常及時上報，并做好檢查記錄。

4.巡查學術(shù)交流中心各區(qū)域、樓層安全情況，檢查安全設(shè)備和重點部門，做好防火、防盜及安全用電工作，確保安全。

5.負責停車坪的管理，指揮車輛有序擺放，禁止非消費客人車輛的進入。

6.負責對來往人員中言行可疑者的查證工作。

7.協(xié)助處理學術(shù)交流中心內(nèi)發(fā)生的糾紛和案件，及時向上級反饋相關(guān)信息。

8.配合值班經(jīng)理做好夜間安全工作，處理夜間突發(fā)事件。

9.完成上級交辦的其他工作。

1.身體健康，品行端正，遵紀守法。

2.年齡：18-35歲。

3.熱愛本崗位工作，能夠認真履行崗位職責，有較強的責任感，有良好的服務(wù)意識，服從管理。

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