職位要求 規(guī)模： 1000人以上 性質(zhì)： 股份制 行業(yè)： 保險 地址： 湖北省武漢市光谷大道金融港A1棟 泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準成立的全國性、股份制人壽保險公司，公司總部設在北京。 我們不看中你的工作經(jīng)驗，只要你足夠勤奮、堅持，有事業(yè)心和責任心，在這里都能讓你的汗水得到正比的收獲。我公司秉承態(tài)度第一、能力第二，對待新員工我們堅持傳、幫、帶的培訓原則，讓員工在這里找到家的感覺~我們擁有最好的團隊，一流的平臺，期待不平凡的你加入！相信自己，一個電話，也許改變你的人生！ 崗位職責:(此崗位不涉及銷售） 1、通過電話外呼，開展問卷調(diào)研,跟進服務客戶,準確錄入信息， 每通電話處理平均時長為1到2分鐘。 2、熟悉公司客戶服務售前實務流程及問題咨詢機制,合理處理調(diào)研過程中客戶的各類問題。 3、按要求做好客戶數(shù)據(jù)的分類統(tǒng)計及分析自評,做好目標管理和工作改善。 任職資格: 1、普通話標準,溝通表達能力佳; 2、熟練操作辦公自動化設備及OFFICE軟件; 3、良好的責任心和團隊合作精神,較好的客戶服務意識; 4、?？萍耙陨蠈W歷（條件優(yōu)秀者經(jīng)審核可適當放寬至中專或高中學歷） 福利待遇： 工作時間：朝九晚六+周末雙休+國家法定節(jié)假日+帶薪年假+婚假+產(chǎn)假+無倒班； 薪資福利：基本工資+客服獎金+全勤獎+KPI達成獎+月度特別方案+月度競賽方案； 薪資范圍：試用期月薪3000-3800元，轉(zhuǎn)正后月薪3800元-5500元，個別能力強者月薪可達5500-6000元，另有年終獎； 用工合同：入職即與公司正式簽訂勞動合 同，正規(guī)員工編制，非勞務派遣； 保險福利：入職即可享受標準社會保險（養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+生育保險）及住房公積金，另有降溫費、取暖費；工作滿一年后公司為員工購買家庭商業(yè)保險、企業(yè)年金、增發(fā)長期服務津貼； 專業(yè)方向晉升通道：試用專員-一星專員-二星專員-三星專員-四星專員 管理方向晉升通道：星級專員-小組長-儲備干部-主管-區(qū)部經(jīng)理 （每個自然季就有一次考核晉升的機會） 如應聘者有意向，可將您的個人簡歷通過站內(nèi)投遞（請勿重復投遞），如果簡歷初審合格，我們會在2個工作日內(nèi)與您取得聯(lián)系。 公司地址： 武漢市江夏區(qū)東湖新技術開發(fā)區(qū)光谷大道金融港A1棟。（請認真考慮上班距離，不能接受者，請勿投遞） 乘車線路： 可乘坐公交或地鐵2號線（C出口）金融港北下車，也可乘坐757路、758路、759路、718路，在光谷大道金融港站下車，下車過馬路步行第一個路口即到 工作地址：武漢市江夏區(qū)光谷大道金融港