1、電話(huà)信息流轉(zhuǎn)，包括接收、傳遞、安排、處理、反饋、跟蹤等；2、處理日常信息，合理分配和調(diào)度上門(mén)服務(wù)人員；3、有效解決用戶(hù)的服務(wù)訴求，維護(hù)企業(yè)品牌形象；4、有效處理客戶(hù)資料，協(xié)調(diào)內(nèi)外部客戶(hù)關(guān)系，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量；5、接聽(tīng)電話(huà)較少，主要以后處理為主任職要求：1. 熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件,具有一定的電腦操作能力2. 普通話(huà)流利，語(yǔ)言表達(dá)能力良好3. 有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、仔細(xì)，有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受工作壓力福利待遇：1.工作時(shí)間：做一休一2.薪資:無(wú)責(zé)任底薪 績(jī)效3.福利:五險(xiǎn)一金 高溫補(bǔ)貼 體檢 節(jié)假日福利卡 滿(mǎn)兩年可享受身股分紅4.休假:婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等法定休假、轉(zhuǎn)正員工每年享受帶薪年假 年齡要求：23-35歲 職能類(lèi)別：網(wǎng)絡(luò)/在線(xiàn)客服 關(guān)鍵字：信息員售后客服